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2018-10-04 14:59:59
Eine Möglichkeit ist es mit Hilfe von Performance Marketing neue Kunden auf den eigenen Onlineshop zu lenken. Neben Neukunden ist die zweite Möglichkeit den durchschnittlichen Warenkorbwert zu erhöhen.
Was ist eigentlich der durchschnittliche Warenkorbwert?
Der durchschnittliche Warenkorbwert ist der Betrag, den ein Kunde durchschnittlich bei einem Kauf, in einem bestimmten Onlineshop ausgibt.
Demnach kann dieser folgendermaßen berechnet werden: Gesamtumsatz/Anzahl der Bestellung = durchschnittlicher Warenkorbwert.
Beispielrechnung:
Bei einem Gesamtumsatz in Höhe von 20 000 € und insgesamt 1000 Bestellungen beträgt der durchschnittliche Warenkorbwert bei 20€ (20 000 € : 1000 Bestellungen = 20€ pro Bestellung.
Es gibt Kunden, die gezielt ein Produkt in eurem Shop ansteuern und ohne weiteres Stöbern den Kauf abschliessen. Ein benutzerfreundlicher Onlineshop sollte seinen Kunden selbstverständlich einen reibungslos und unkomplizierten Ablauf bieten. Also verzichtet auf nervigen Pop-ups und offensichtlicher Werbung. Wie könnt ihr den Kunden dennoch auf andere Produkte aufmerksam machen?
Um diese Herausforderung anzugehen ohne dabei der User Experience zu schaden, sind passende Produktempfehlungen auf der Produktseite empfehlenswert. Produkte die zu dem gesuchten Produkt passen könnten oder von anderen Kunden ebenfalls gekauft wurden, solltet ihr in Szene setzen. Besonders in der Modebranche eignen sich Produktempfehlungen sehr gut. Wenn der Kunde beispielsweise eine Hose kaufen möchte und auf den Produktbilder das Model zur ausgewählten Hose, passende Schuhe und ein T-Shirt trägt, können diese unten als Produktempfehlung angegeben werden. Somit kann der Kunde sich das komplette Outfit mit wenigen Klicks in den Warenkorb legen. Neben dem Cross-Selling ist es auch möglich durch Upselling den Warenkorbwert zu steigern. Es könnten also vergleichbare Hosen, die teurer sind angezeigt werden.
Eine geläufige Methode ist es dem Kunden, die Lieferkosten beim erreichen eines Mindestbestellwerts zu erstatten. Alternativ gibt es die Möglichkeit prozentuale Rabatte oder fixe Rabatte beim erreichen eines Mindestbestellwerts anzubieten. Anstatt von Rabatten könnt ihr auch einen Gutschein für den nächsten Kauf anbieten.
Neben Mindestbestellwerten und Rabatten könnt ihr auch Bundle Pakete anbieten. In Bundle Paketen werden verschiedene Produkte gebündelt und Kunden zu einem vorteilhaften Preis angeboten, um einen Anreiz zu schaffen. Hier können Topseller Produkte mit Neuheiten oder komplementären Produkten angeboten werden. Bundle Pakete bieten somit den Vorteil den Warenkorbwert zu steigern und zugleich die Absatzmenge zu erhöhen.
stay tuned!
