Die Produktbeschreibung ist das Salz in der Suppe.

Produktbeschreibungen sollten weniger Zutatenliste und mehr Handelsvertreter sein. Die Produktbeschreibung ist das Salz in der Suppe. Ein häufig vernachlässigter bis stiefmütterlich behandelter Aspekt in Online-Shops ist die Produktbeschreibung. Gerade weil diese zu den Basics eines Online-Shops gehören, werden sie oft einfach und leidenschaftslos abgearbeitet. Es gibt unzählige Online-Shops und Konkurrenz. Es wird immer schwerer sich von den Mitbewerbern zu differenzieren. Die Produkttexte können bei der Differenzierung helfen. 
Produktbeschreibungen in Online-Shops sollten weniger wie die Zutatenliste auf einer Verpackung sein und mehr wie der Handelsvertreter, der für ein Produkt wirbt.

Sprich deine Zielgruppe an. 


Die ideale Produktbeschreibung führt direkt zur Conversion. Deshalb ist eine ansprechende Produktbeschreibung essenziell für den Erfolg eines Online-Shops. Ein spezifisch auf die Zielgruppe ausgerichteter Text kann an dieser Stelle also von Vorteil sein. Um einen spezifischen Text zu formulieren ist es hilfreich, sich Fragen zu stellen wie: Welche Tonalität ist geeignet? Welche Sprache wird üblicherweise genutzt? Was regt die Aufmerksamkeit und das Interesse an? Eine hilfreiche Denkbrücke kann es sein, sich ein reales Verkaufsgespräch in einem stationärem Geschäft vorzustellen. Die Argumente, die für das Produkt im Gespräch zählen, gelten auch in der Produktbeschreibung des Onlinehandels.
 Besonders ausgefallene, auffällige und zielgruppengerechte Produktbeschreibungen macht zum Beispiel einhorn.my. 

0815 Beschreibungen sind schlecht für die Conversion-Rate.

Nach der tausendsten Produktbeschreibung, die man geschrieben hat, kann man die Leidenschaft für das Detail auch schon mal verlieren. Dennoch sollten leere Phrasen und noch leerere Euphemismen vermieden werden. 0815 und übertriebene Beschreibungen führen eher dazu, dass der Kunde an der Glaubwürdigkeit der Beschreibung zweifelt und nicht zum Kauf bewegt wird.

SEO.

Suchmaschinenoptimierung ist der heilige Gral des Online-Marketings und entscheidet über das Ranking des Online-Shops. Daher ist es unbedingt zu vermeiden, dass bereits vorformulierte Produktbeschreibungen des Herstellers direkt übernommen werden. Google und Co. bestrafen "Duplicate Content".  Darüberhinaus können bestimmte Schlagwörter in der Produktbeschreibung dazu führen, dass mehr Traffic im eigenen Shop generiert wird.

Rege die Fantasie deines Kunden an.

Eine wissenschaftliche Untersuchung hat ergeben, dass Menschen die ein Produkt in der Hand halten ein höheres Verlangen haben dieses auch zu besitzen. Auch wenn man mit Produktvideos oder dem Einsatz von Mixed-Reality im E-Commerce Möglichkeiten kreiert hat, um das Kauferlebnis zu verbessern, gibt es bislang noch keine Technologie, die es ermöglicht ein Produkt tatsächlich anzufassen und in den Händen zu halten. Daher sollte zumindest die Produktbeschreibung die Fantasie des Kunden anregen. Unser Kunde tausche liefert hierzu ein gutes Beispiel.

Alles in allem solltet ihr darauf achten, einzigartige Produktgeschichten zu erzählen, die bei dem Kunden das Verlangen nach dem Produkt wecken. Von Shop zu Shop und Produkt zu Produkt wird es eine individuelle Herangehensweise erfordern. Gute Produktbeschreibungen können zwar sehr aufwendig sein, doch helfen sie dem Kunden sich für einen Kauf zu entscheiden und euer Unternehmen erfolgreich zu machen.

Wie ihr gute Produktfotos auch mit kleinem Geldbeutel erstellen könnt, erfahrt ihr hier.

Stay tuned!